セミナーSEMINAR

新社会人セミナー(第1回)

セミナー詳細

とき

2024年4月2日(火)  9:00~16:30

ところ

四国電力(株) 総合研修所 2階 202研修室

講師

【仕事の進め方】
HRコンサルティング株式会社 代表取締役 佐藤 昌義 氏

【ビジネスマナー】
株式会社エス 講師  酒井 もえ 氏

講師プロフィール

HRコンサルティング株式会社 代表取締役 佐藤 昌義 氏
東京農業大学農学部(農学士)、青山学院大学大学院法学研究科(法学修士)、日商岩井(株)(現双日HD)、総合労働研究所、(株)キャリアクリエイツ 代表取締役を経て現職。

株式会社エス 講師  酒井 もえ 氏
声だけが頼りの電話応対の難しさを感じ、良い声の出し方や正しい言葉遣いを学ぶため、アナウンススクールに通ったことがきっかけでプロの司会者へ転身。司会業の傍ら、コールセンターの相談窓口業務を請負い、応対技術を高めつつ自身が培ったスキルを活かし、同じ仕事で悩む人の役に立ちたいとの思いで講師を目指し、現在はビジネスマナー、電話応対・クレーム応対・コミュニケーションマナーの講師として登壇。

対象

新入社員(入社時)

プログラム

社会人・組織人としての、また、よんでんグループ社員としての自覚を促すとともに、基本的な仕事の進め方、ビジネスマナーの習得を図る。


●四国電力(株) 総合研修所長 講話
 ・よんでんグループの概要

●研修の目的
 ・受講にあたっての基本姿勢

【仕事の進め方】
[1] 組織とは何か〈講義、演習〉
  ・組織の中で求められること、心がけ、守るべきルール
[2] よんでんグループ社員としてのルールの遵守〈講義〉
  ・よんでんグループビジョンと行動憲章の理解
[3] 仕事の進め方〈講義、演習〉
  ・指示の受け方と報告の仕方    
  ・円滑な人間関係を築くためのコミュニケーションスキル

【ビジネスマナー】
[4] ビジネスマナーの基本 〈講義、演習〉
[5] 電話対応マナー    〈講義、演習〉
[6] 来客・訪問のマナー  〈講義、演習〉
[7] ビジネス文書     〈講義、演習〉

●まとめ

参加費(1名様)

受講料 17,600円(税込、テキスト代含む。)
セミナー終了後、受講料および諸経費をご請求いたします。

申込期限

2024年3月18日(月)

問合先担当者

コンサルティング部

お申し込み

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