2025年2月14日(金)　　9:00～16:30
＜ステップアップセミナー受講者向け＞

四国電力(株) 総合研修所　３階 302研修室

株式会社エス　講師 　酒井　もえ　氏

声だけが頼りの電話応対の難しさを感じ、良い声の出し方や正しい言葉遣いを学ぶため、アナウンススクールに通ったことがきっかけでプロの司会者へ転身。司会業の傍ら、コールセンターの相談窓口業務を請負い、応対技術を高めつつ自身が培ったスキルを活かし、同じ仕事で悩む人の役に立ちたいとの思いで講師を目指し、現在はビジネスマナー、電話応対・クレーム応対・コミュニケーションマナーの講師として登壇。

新入社員（入社１年後）
＜ステップアップセミナー受講者向け＞

入社後１年間を振り返り、更なる飛躍に向け失敗を恐れないチャレンジ精神を醸成し、ビジネススキルの向上を図る。
また、今後の具体的な取り組みについて考える。

【仕事の進め方】
[1]　１年間の振り返り

[2]　応援される新人になっているか？
　　・立場と役割
　　・応援される新人になるための要素
[3]　より質の高い仕事を目指して 　
　　・主体的な目標設定の仕方
　　・ＰＤＣＡを回す

【プレゼンテーション】
[4]　プレゼンテーションの基本　〈講義、演習〉

[5]　伝え方の技術　　　〈講義、演習〉

[6]　プレゼンテーショングループ内発表　
　 　＜テーマ＞
　　 ・「自分が仕事をする上で大切にしていること」
　 　・ ｢今後伸ばしていきたいスキル」
　 　　 ※各グループの最優秀者を選定

[7]　各グループ代表者による全体発表

[8]　講師フィードバック

●アクションプラン策定

受講料　17,600円（税込、テキスト代含む。）
セミナー終了後、受講料および諸経費をご請求いたします。

2025年1月30日(木)

コンサルティング部