【2日間】
2025年4月2日(水)　　9:00～17:30
2025年4月3日(木)　　9:00～16:30

四国電力(株) 総合研修所　4階　401、402、404研修室

【全体講義・ビジネススキル・まとめ】
四国生産性本部　　職員　　太田　和也

【ビジネスマナー】
株式会社エス　　講師　　酒井　もえ　氏

〇四国生産性本部　　職員　　太田　和也
大学卒業後、アビリティーセンター(株)に営業職として入社。その後、人事（新卒採用）を経験後、2007年より研修事業に従事。四国エリアの製造業、金融機関、商社、介護施設等において、研修プログラムの開発、受講企業のサポートの傍ら、講師として新人～ＯＪＴ担当者及び若手リーダー育成を専門領域として人財育成に取り組む。2020年に当本部へ入職し、人財育成・採用支援のコンサルティングを中心に活動中。

〇株式会社エス　　講師　　酒井　もえ　氏
声だけが頼りの電話応対の難しさを感じ、良い声の出し方や正しい言葉遣いを学ぶため、アナウンススクールに通ったことがきっかけでプロの司会者へ転身。司会業の傍ら、コールセンターの相談窓口業務を請負い、応対技術を高めつつ自身が培ったスキルを活かし、同じ仕事で悩む人の役に立ちたいとの思いで講師を目指し、現在はビジネスマナー、電話応対・クレーム応対・コミュニケーションマナーの講師として登壇。

新入社員（入社時）

社会人・組織人としての、また、よんでんグループ社員としての自覚を促すとともに、組織で仕事をする上で必要となるビジネススキル、ビジネスマナーの習得を図る。

『全体講義』
　・オリエンテーション
　・ビジネスパーソンとしてのマインドセット
　・よんでんグループ社員としてのマインドセット

『ビジネスマナー』
　・ビジネスマナーの基本　　
　・言葉遣い・電話応対の基本
　・来客応対・訪問時のマナー
　・指示の受け方・仕事の心構え

『コミュニケーション』
　・コミュニケーション（受信力）
　・コミュニケーション（発信力）
　・チームワーク形成
　・相・連・報

『まとめ』
　・ディスカッション：学び・気づき・課題まとめ
　・個人ワーク：学びから実践すること
　・講師総評

受講料　35,200円（税込、テキスト代含む。）
セミナー終了後、受講料および諸経費をご請求いたします。

2025年3月18日(火)

人財育成部