2026年4月2日(木)　　9:00～17:30
2026年4月3日(金)　　9:00～16:30

かがわ国際会議場、サンポートホール高松

株式会社エス　　　講師　　酒井　もえ　氏
四国生産性本部　　職員　　太田　和也

〇株式会社エス　　講師　　酒井　もえ　氏
声だけが頼りの電話応対の難しさを感じ、良い声の出し方や正しい言葉遣いを学ぶため、アナウンススクールに通ったことがきっかけでプロの司会者へ転身。司会業の傍ら、コールセンターの相談窓口業務を請負い、応対技術を高めつつ自身が培ったスキルを活かし、同じ仕事で悩む人の役に立ちたいとの思いで講師を目指し、現在はビジネスマナー、電話応対・クレーム応対・コミュニケーションマナーの講師として登壇。

〇四国生産性本部　　職員　　太田　和也
大学卒業後、人材派遣会社に営業職として入社。その後、人事（新卒採用）を経験後、2007年より研修事業に従事。四国エリアの製造業、金融機関、商社、介護施設等において、研修プログラムの開発、受講企業のサポートの傍ら、講師として新人～ＯＪＴ担当者及び若手リーダー育成を専門領域として人財育成に取り組む。2020年に当本部へ入職し、人財育成・採用支援のコンサルティングを中心に活動中。

新入社員（入社時）

社会人・組織人としての、また、よんでんグループ社員としての自覚を促すとともに、組織で仕事をする上で必要となるビジネススキル、ビジネスマナーの習得を図る。

◆オリエンテーション
◆四国電力(株)　総合研修所長　講話
１．ビジネスパーソンとしてのマインドセット
２．よんでんグループ社員としてのマインドセット
３．コミュニケーション（受信力）
４．コミュニケーション（発信力）
５．チームワーク形成
６．相・連・報
７．ビジネスマナーの基本　　
８．言葉遣い
９．電話応対の基本
10．来客応対・訪問時のマナー
11．指示の受け方・仕事の心構え
まとめ
　・ディスカッション：学び・気づき・課題まとめ
　・個人ワーク：学びから実践すること

受講料　35,200円（税込、テキスト代含む。）
セミナー終了後、受講料および諸経費をご請求いたします。

2026年3月16日(月)

人財育成部