2021年9月30日（木）9:00～10月1日（金）17:00

四国電力(株) 総合研修所 3階 302研修室

株式会社ビジネスプラスサポート　人財育成プロデューサー　森田 圭美　氏

IT（Microsoft製品オフィシャルトレーナー）分野から講師業をスタートし、「分かりやすい、現場ですぐ使える」インストラクション技術を習得。研修・セミナー・コンサルティングの場で、『「人と人」「仕事と人」「人と組織」を笑顔で結ぶ』をモットーに、「合点！」の笑顔と行動を引き出している。事務改善・IT業務改善、マニュアル作成支援を軸として、コミュニケーション／チーム活性化と、多面的に組織のヒューマンパワー活性化をサポートしている。

業務効率化や改善を実践するためのスキルを身に付けたい方

・社会環境の変化や新しい働き方に向けて、業務の課題を自ら設定し、業務効率/生産性向上に向けた業務改善スキルの習得を目指す。
・業務改善に向けた、コミュニケーション・チームワークの重要性を再認識。

[1] どこの組織にも存在するムダ
　・社会環境の変化と新しい働き方
　・生産性を意識した仕事の進め方　　　
　・ムダを省くだけが改善ではない
　・職場の改善の現状【グループワーク】
　・改善ステップは「着眼→着想→着手」

[2] ムダの発見が事務改善の第一歩　≪STEP1：着眼≫
　・ムダの発見と改善に必要な視点Ⅰ：チェックリスト【個人ワーク】
　・職場で起こっている5大ムダ【グループワーク】
　・ムダの発見と改善に必要な視点Ⅱ：改善8原則

[3] 問題発見と課題
　・問題とは“現状とあるべき姿のギャップ”【個人ワーク】
　・問題の課題化
　・問題解決のステップ
　・問題を深掘りする【個人ワーク】【グループワーク】

[4] 楽しみながら改善アイデアを生み出す　≪STEP2：着想≫
　・改善に忘れてはならない5つの意識
　・アイデア出しに有効なブレインストーミング【ブレインストーミング】
　・アイデアを整理する論理的思考【グループワーク】
　・アイデア出しのヒント：オズボーンのチェックリスト【グループワーク】

[5] 演習・発表
　・1日目の振り返り、課題の認識【個人ワーク】【グループワーク】

[6] 豊かな人間関係が仕事の成果を左右する
　・コミュニケーション不足がもたらす弊害
　・モノ改善とヒト改善は両輪で
　・組織風土は「見えざる資産」

[7] 周りを巻き込み改善を職場に定着させる≪STEP3：着手≫
　・こんなときどうする？
　　ケーススタディの実践「職場で改善を進める際の手順考察」【グループワーク】
　・周りを巻き込んで効果的に着手するポイント【個人ワーク】
　・改善の成果を検証・記録する【グループワーク】

[8] チームの関係の質を高め改善の土壌を作る
　・チームタスク実践【体験学習】
　・組織に情報を循環させる「報・連・相」
　・精度の高い情報を得るための傾聴力
　・効果的な改善提案のための伝える力

[9] 改善アクションプラン策定
　・アクションプランの策定【個人ワーク】
　・プランの共有と相互フィードバック【グループワーク】
　・全体発表

[10] 2日間の振り返り
　・振り返りとファーストステップ宣言【個人ワーク】【グループワーク】

セミナー受講料　32,000円（税抜き、テキスト代含む。）
費用については、研修終了後にセミナー受講料および諸経費をご請求いたします。

2021年9月16日（木）

コンサルティング部